De verschillende aanbieders in Nederland van een alles-in-1 pakket

In Nederland zijn er een zevental grote spelers welke allemaal strijden om meer abonnees te krijgen voor hun alles-in-1 pakketten. De grote namen zijn KPN, Tele2, Ziggo, UPC, Canal Digitaal en Telfort. Ze willen allemaal graag meer klanten krijgen. En dat is niet vreemd. De diensten worden in een abonnementsvorm verkocht en bieden volop kansen […]

READ MORE

Het beroep telefoon marketeer in beeld

Vaak is het een beroep dat uitgeoefend wordt door studenten die in hun vrije tijd een centje bij willen verdienen. Dit wordt vaak bij een callcenter uitgevoerd, in opdracht voor een ander bedrijf. Deze werknemers krijgen in de meeste gevallen een belscript waarin exact staat wat er gezegd moet worden tijdens een telefonisch verkoopgesprek. Dit […]

READ MORE

Telefoonangst

Telefoneren, voor veel mensen is het zaak van de dag. Of het nou is naar de lieftallige tandartsassistente, de bank of gewoon een kennis die je vanavond wilt opzoeken. Er zijn dus wel degelijk verschillende vormen van telefoonangst, wat op zichzelf gewoon een vorm is van sociale angst. Je kan het lastig vinden als je […]

READ MORE

Een goede telefoniste is goud waard

Bijna elk bedrijf in Nederland heeft wel een telefoniste of receptioniste. Binnen deze functie ben je het doorgeefluik binnen een organisatie. Je bent vaak de eerste persoon die een bedrijf te spreken krijgt als ze bellen naar het bedrijf waar je werkzaam bent. Je bent dus een belangrijke schakel binnen een organisatie terwijl je dat […]

READ MORE

De vaste computer verliest terrein

Nederlanders gaan steeds meer gebruik maken van laptops, tablets en smartphones. De desktopcomputer is dan ook een uitstervend ras binnen de Nederlandse huishoudens. Vaak voldoen een laptop en een tablet in de behoefte van een gemiddeld gezin. Dit blijkt uit onderzoek van het CBS. Tablets Bijna de helft van de Nederlandse huishoudens heeft een tablet. […]

READ MORE

Dienst voor doven en slechthorenden

Communiceren over de telefoon is voor doven en slechthorenden altijd al een probleem geweest, aangezien zij niet simpelweg een communicatietraining of dergelijke kunnen volgen om dit te verhelpen. Gehoorbeperkingen zijn vaak permanent. Om het voor hen toch makkelijker te maken komt KPN dit jaar nog met een nieuwe dienst die telecommunicatie voor doven en slechthorenden toegankelijker […]

READ MORE

Bellen via glasvezel

Er zijn allerlei verschillende partijen welke bellen via het internet aanbieden. Dit kan voor een grote kostenbesparing zorgen omdat je hierdoor geen apart telefoonkabel-abonnement nodig hebt. Telefonie via glasvezel is dus erg aantrekkelijk. Naast de lage kosten is ook de betrouwbaarheid van de verbinding een groot voordeel. De hoeveelheid data die we jaarlijks versturen en […]

READ MORE

Beginnen aan de koude acquisitie

Koude acquisitie is vaak niet een van de meest favoriete bezigheden van de ondernemer. Toch is ook koude acquisitie belangrijk om een nieuwe klant binnen te halen. Natuurlijk moet je van te voren wel bedenken hoe veel tijd je hier in gaat stoppen en je dient te monitoren wat voor en hoeveel klanten hier uiteindelijk […]

READ MORE

Steeds meer online samenwerken op tablet of mobiel

Steeds meer ondernemers maken gebruik van de mogelijkheid om met behulp van een tablet of een mobiele telefoon samen te werken. Hiermee lijkt het er op dat papierloos werken steeds minder ver in de toekomst zal zijn. De verklaring die hier voor gegeven kan worden is dat de mobiele telefoon een steeds grotere rol in […]

READ MORE

Werken als secretaresse

Wanneer je als secretaresse werkt heb je dagelijks te maken met de telecommunicatie binnen een bedrijf. Wanneer je een cursus secretaresse volgt, zal je dan ook veel dingen leren die direct te maken hebben met de telecommunicatie. Als secretaresse moet je mensen goed te woord kunnen staan, zowel ‘face to face’ als over de telefoon […]

READ MORE