zondag, 19 of november of 2017

Is jouw bedrijf altijd goed bereikbaar?

Als consument kijk je vaak kritisch naar de bedrijfsvoering van organisaties waar je mee te maken krijgt, maar als ondernemer zie je nog wel eens wat over het hoofd. Dit komt niet omdat je jouw bedrijf niet wil verbeteren, maar simpelweg omdat er zo veel dingen te doen, te regelen en te verbeteren zijn binnen de organisatie. Wil jij zo veel mogelijk omzet draaien? Dan raden wij je aan om in ieder geval goed naar de bereikbaarheid van jouw organisatie te kijken.

 

Het belang van een goede bereikbaarheid

Misschien heb je het wel eens meegemaakt. Je wilde een product bestellen of een dienst afnemen bij een bepaald bedrijf, maar je kreeg de organisatie maar niet te pakken. Je hebt enkele keren geprobeerd te bellen, maar op de momenten dat jij contact op probeerde te nemen kreeg je helaas geen gehoor. De kans is groot dat je in dit geval uiteindelijk niets meer besteld hebt, maar op zoek bent gegaan naar een andere aanbieder van hetzelfde product of dezelfde dienst.

Als jouw bedrijf (telefonisch) niet goed bereikbaar is, loop je veel omzet mis. Heeft een consument een vraag over jouw aanbod, jouw services of jouw bedrijf over het algemeen en neem je de telefoon niet op om zijn of haar vragen te beantwoorden, dan loopt je potentiële klant weg. Jammer, maar bovendien helemaal niet nodig!

 

Verbeter jouw bereikbaarheid met hosted telefonie

Veel ondernemers maken gebruik van een telefooncentrale om hun telefoontjes af te handelen. Dit is niet alleen duur, maar het werkt ook niet altijd naar behoren. Wil je de bereikbaarheid van jouw bedrijf echt verbeteren, dan kun je beter gebruik maken van zakelijke telefonie in de vorm van hosted telefonie.

Bij deze vorm van zakelijke telefonie heb je geen eigen telefooncentrale, maar gebruik je de internetverbinding van een provider om telefoontjes te ontvangen. Hierdoor heb je altijd een gegarandeerde verbinding, zodat consumenten en mogelijke klanten altijd in contact kunnen komen met jouw bedrijf. En maak je gebruik van een faxapparaat? Dan blijft deze ook altijd in verbinding, want de fax heeft bij een hosted telefoonoplossing een aparte verbinding om altijd bereikbaar te zijn.

 

Altijd bereikbaar met hosted telefoonoplossingen

Wil jij altijd bereikbaar zijn voor jouw klanten, mogelijke klanten, investeerders, leveranciers en ga zo maar door? Maak dan gebruik van een handige hosted telefoonoplossing binnen jouw organisatie.

 


Hoe scoor je goedkoop een iPhone?

Als je op zoek bent naar een recente iPhone, maar je wilt geen tweedehands toestel en je hebt ook niet genoeg geld om een nieuwe te kunnen kopen, dan kun je een refurbished iPhone kopen. Die zijn namelijk veel goedkoper dan nieuwe iPhones en in technisch bijna dezelfde staat.

 

Wat is een refurbished iPhone?

De vertaling van het woord refurbished komt neer op ‘gerenoveerd’, ‘gereviseerd’ of ‘opgepoetst’. Een refurbished iPhone is dan ook een iPhone die grondig is aangepakt en opgepoetst. Omdat het woord “refurbished” door iedere partij gebruikt kan worden, kan de invulling ervan enigszins variëren. Maar je kunt er in ieder geval van uitgaan dat het gaat om een iPhone die al eerder (zakelijk) gebruikt is en na inlevering een grondige technische controle heeft gehad, een grote schoonmaakbeurt heeft gekregen en waar indien nodig nog nieuwe onderdelen in zijn gezet.

Het grootste verschil met een tweedehands toestel is dat aan een tweedehands iPhone niets wezenlijks is veranderd en vaak door particulieren wordt verkocht. Refurbished iPhones worden altijd nagekeken en indien nodig voorzien van bijvoorbeeld een nieuwe batterij en nieuwe behuizing.

 

Zit er garantie op een refurbished iPhone?

Afhankelijk waar je een refurbished iPhone koopt, krijg je één of twee jaar garantie op je toestel. Men kan die garantie geve, omdat de belangrijkste onderdelen van het toestel gecontroleerd en eventueel ook vervangen zijn.

Dit is ook weer een groot verschil met tweedehands toestellen: tenzij je een tweedehandstoestel binnen de originele garantietermijn koopt, zit daar ook geen garantie meer op. Biedt iemand je een refurbished toestel zonder garantie aan, dan mag je je twijfels hebben of het niet toevallig een “gewoon” tweedehandsje is.

 

En hoe zit het met de prijs van een refurbished toestel?

De prijs van een refurbished iPhone ligt aanzienlijk lager dan die van een compleet nieuw toestel. Zeker bij eerdere iPhones zoals die uit de 5-serie, kan dat verschil oplopen tot meer dan 50% van de originele aanschafprijs.

Wil je bijvoorbeeld de laatste Iphone hebben, dan is het kopen van een refurbished iPhone 6 een uitstekende optie. Je weet dan zeker dat je een toestel hebt wat nog zeker jarenlang mee gaat.

De prijs hangt ook af van wat er precies aan het toestel gedaan is. Sommige aanbieders vervangen de behuizing, waardoor de prijs weer wat hoger wordt. Heb je geen probleem met wat uiterlijke beschadigingen, dan kun je dus nog goedkoper je refurbished iPhone scoren.

 


Bruikbare tips bij het overstappen van internetprovider

Zo nu en dan krijgen de meesten van ons een telefoontje van iemand van een telecom bedrijf die je de vraag stelt of je niet wilt overstappen van internetprovider “omdat je dan jaarlijks een groot bedrag kan besparen”. Iedereen is al snel geneigd om meteen de telefoon op de haak te gooien, maar toch is dat niet helemaal terecht. Vaak kun je namelijk wel degelijk geld besparen wanneer je overstapt van internetprovider.

De afgelopen jaren zijn de abonnementsprijzen lager geworden en bovendien kun je bij overstappen gebruik maken van kortingen. Zo bieden veel providers het eerste jaar een korting, welke gemakkelijk kan oplopen tot € 150.

Maar stel je je nu bereid bent om over te stappen, waar moet je dan eigenlijk op letten?

1.     Termijn van abonnement

De meeste abonnementen sluit je af voor 1 of 2 jaar. Als je het einde van de periode nadert, moet je je gaan oriënteren. Na deze periode ga je namelijk bijna altijd een stuk meer betalen, omdat je dan geen gebruik meer kan maken van die korting. Dat is dus een mooi moment om over te stappen en bij een andere provider weer gebruik te maken van die korting.

2.     Geen slechtere specificaties

Een goedkoper abonnement is leuk, maar het is ook fijn als je er bijvoorbeeld wat internetsnelheid betreft niet op achteruit gaat. Zoek dit dus goed uit. Bekijk goed welke providers hun diensten in jouw woonplaats aanbieden en wat de download- en uploadsnelheid is. Een goede manier om verschillende internetabonnementen van verschillende providers te vergelijken, is met een vergelijkingswebsite. Verandervanprovider.nl is bijvoorbeeld zo’n website. Ook de consumentenbond heeft een overstaphulp.

3.     Regel zelf niets

Je denkt misschien dat overstappen best wel veel geregel is, maar dat is niet het geval. De ‘overnemende’ partij, dus de provider waar je naar overstapt, regelt doorgaans alles voor je. Zij zorgen er dus voor dat je huidige abonnement wordt opgezegd en dat je bij hun wordt aangesloten. Je kunt dan zelf aangeven per wanneer dat precies moet gebeuren.

De conclusie is dat er dus geld voor het oprapen ligt, waar je zelf niets voor hoeft te doen.


De huistelefoon verdwijnt

De huistelefoon was een aantal jaar geleden nog heel gewoon. Je kon hem haast niet wegdenken uit het huis. Mobiele telefoons werden alleen in noodgevallen buiten de deur gebruikt om iemand te bellen. Nu zijn mensen haast de hele dag online op hun smartphone, en dat was een aantal jaar geleden weer niet voor te stellen. De huistelefoon werd gebruikt om afspraken te maken bij de huisarts of tandarts, om even iets te vragen, of om gewoon gezellig bij te kletsen. Bellen is de laatste tijd haast veranderd in een niet zo leuk noodzakelijk fenomeen. Mensen sturen liever een berichtje via Whatsapp dan dat ze even bellen.

Onbeperkt mobiel bellen

Als vervanging voor de huistelefoon, wordt nu de mobiele telefoon gebruikt. Ook al wordt bellen vaak vervangen door een berichtje, soms is bellen noodzakelijk. Om dingen te regelen, afspraken te maken bij de tandarts of huisarts of om gewoon even die lieve vriendin te bellen. Als je weet dat een vriendin van je een belangrijk sollicitatiegesprek, tentamen of andere afspraak heeft gehad, is een telefoontje een goed plan. Als je interesse toont, zal de ander zich gewaardeerd voelen. Dit zal zeker positief werken voor jullie vriendschap. Verder vinden je vader, moeder, opa, oma, broer of zus het vast ook erg leuk als je ze eens opbelt. Dat de huistelefoon verdwijnt, hoeft dus zeker niet te betekenen dat er minder gebeld moet worden.

 

Veel mensen schaffen de huistelefoon af en gebruiken hun mobiele telefoon om te bellen. Dit kan verschillende voordelen hebben. In je mobiele telefoon staan namelijk waarschijnlijk alle telefoonnummers opgeslagen die je nodig hebt. In een huistelefoon kun je vaak ook wel wat telefoonnummers opslaan, maar dit zijn er veel minder. Ook kost dit veel meer moeite dan op je mobiele telefoon.

 

Verder moet je voor de huistelefoon een abonnement hebben lopen. Vaak wordt er niet genoeg gebruik gemaakt van de huistelefoon om de kosten eruit te halen. Op je mobiele telefoon kun je kiezen voor onbeperkt mobiel bellen. Vaak wordt er gedacht dat je op je mobiele telefoon ook maar een beperkt aantal belminuten hebt of moet betalen per minuut. Echter kun je ook kiezen voor onbeperkt mobiel bellen van Robin Mobile. Als je een abonnement met onbeperkt mobiel bellen hebt, kun je zorgeloos aan de lijn blijven hangen.

Onbeperkt mobiel internet

Als je hier onbeperkt mobiel internet van Robin Mobile bij neemt, hoef je je helemaal geen zorgen meer te maken dat je over je bundel gaat. Niemand wil natuurlijk voor onverwachte kosten komen te staan, en met onbeperkt mobiel bellen en internetten hoeft dit ook niet. Voor een vast bedrag per maand kun jij lekker je gang gaan.

 

 


Hoesje voor iPhone 5

Waarom een goede, dure telefoon aanschaffen en hem vervolgens blootstellen aan allerlei zaken waardoor hij kapot kan gaan? Denk alleen al aan vocht wat in het minste of geringste zit (denk aan zweet, of condens). Ook stof kan gemakkelijk je iPhone binnendringen. Je iPhone gaat mankementen vertonen, iets wat je niet wilt. Wat kun je er aan doen?

Beschermen van je iPhone

Je moet er toch niet aan denken dat je iPhone het niet meer doet? Op zich is de kans daarop helemaal niet zo heel groot, want de iPhone’s zijn best sterk. Maar niettemin is het absoluut aan te raden om je iPhone te beschermen door middel van een hoesje. Een iPhone hoesje beschermt je toestel tegen krassen en barsten in je scherm. Verder zou het kunnen gebeuren dat er per ongeluk een keer een vloeistof over je iPhone gaat en dan is deze goed beschermd als er een hoesje om heen zit. Een ander groot voordeel is dat je iPhone veel minder snel vuil wordt met een hoesje er om heen.

Soorten hoesjes voor iPhone 5

De meeste smartphonehoesjes zijn gemaakt van goede kwaliteit. De hoesjes voor de iPhone 5 zijn in veel verschillende stijlen en kleuren te koop. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor een lederen insteekhoesje. Of misschien geef jij juist de voorkeur aan een hardcase backover. Er is vast een hoesje te vinden dat past bij jouw smaak. De prijzen van de hoesjes zijn heel verschillend. Je kunt makkelijk een hoesje vinden dat nog geen 10 euro kost, maar er zijn ook genoeg duurdere hoesjes te vinden.


Zopo zp980

Deze zeer complete Smartphone ZOPO ZP980 ondersteunt 850, 900, 1800 en daarnaast ook1900 Mhz netwerken. Met de ZP980 kun zeer snel en overal waar je maar wilt internetten dankzij de ondersteuning voor HSDPA en UMTS. Dit laatste is 3G internet. Hecht je veel belang aan snel internet? Dan is deze Zopo zeker iets voor jou. De telefoon maakt het mogelijk om over snel mobiel internet te beschikken. Vrijwel net zo snel als in je eigen huis. Uiteraard is het ook met dit toestel mogelijk om gebruik te maken van WiFi netwerken. Uiteraard kun je nog steeds sms’jes en mms’jes versturen en ontvangen. De spreektijd met deze telefoon is ongeveer 400 minuten.

Het besturingssysteem

Deze Smartphone werkt met het redelijk nieuwe besturingssysteem Android 4.2 Jelly Bean. Deze versie heeft enkele vernieuwingen ondergaan. Enkele nieuwe functies zijn ondermeer dat je nu meerdere account kunt gebruiken (vooral erg handig voor tablets), gesture typing, photo sphere (daarmee kun je foto’s aan elkaar plakken) en photobeam. Daarnaast heeft Google met dit nieuwe versie ervoor gezorgd dat de grootte van de widgets automatisch wordt aangepast.

Geheugen en aansluitmogelijkheden

Deze ZOPO ZP980 heeft de mogelijkheid om het geheugen uit te breiden middels een microSD. Dit kan tot 32 GB. Headsets en carkits zijn via bluetooth te verbinden.

 


Telefoniste onmisbaar binnen bedrijf

Een telefoniste is onmisbaar binnen de organisatie. Of het nu fulltime of parttime is, zonder telefoniste of receptioniste mis je als onderneming een belangrijk stuk klantenservice. Een aanspreekpunt voor je relaties of klanten is zeer belangrijk en niet weggelegd voor de eerste de beste. Een goede telefoniste in combinatie met de juiste telecom voorzieningen zal dan ook een hoop profijt opleveren voor een bedrijf.

Opleiding telefoniste

Een telefoniste heeft speciale vaardigheden nodig. Hiervoor bestaan verscheidene opleidingen. Daarbij wissel je praktische vaardigheden af met theoretische kennis. Hierdoor leer je in korte tijd bij de opleiding telefoniste hoe je moet omgaan met klanten en hoe je moet reageren op bepaalde vragen.

Natuurlijk is het belangrijk dat je als telefoniste ook lichte administratieve handelingen kan verrichten. Daardoor kun je vrijwel altijd productief zijn en zorgen voor de juiste verwerking van opgedane kennis met betrekking tot de klant.

Telefooncentrale

Naast een goed opgeleide telefoniste is het belangrijk dat je telefooncentrale op de juiste manier is ingericht. Het is dan ook van belang dat je zorgt dat je de juiste aansluitingen hebt om de kosten zoveel mogelijk te drukken. Laat je hiervoor goed informeren door een specialist want verscheidene opties kunnen enorm verschillen in kosten!

images


Oude iPhone wordt steeds trager, toeval of toch niet?

Hardnekkige verhalen gaan al enige tijd in het rond over het bewust langzamer maken van oude iPhone smartphones door Apple zelf. Hier zou sprake van zijn op het moment dat een nieuw model haar intrede doet. Een studente heeft deze geruchten nu proberen te onderbouwen.

Apple zou volgens speculaties op diverse telecom fora de oude modellen vertragen vlak voordat een nieuwe iPhone op de markt komt. Een student van de universiteit van Harvard in de V.S. heeft dit onderzocht door van de afgelopen jaren zoekopdrachten in Google te analyseren.  Zo heeft ze de afgelopen 7 jaar bekeken hoe vaak er werd gezocht op de zoekterm “slow iPhone” vlak voor de lancering van een nieuwe iPhone. Als referentie gebruikte ze de directe concurrent van iPhone, namelijk de Samsung Galaxy S.

Uitkomsten onderzoek

De uitkomsten waren zeer interessant. De zoekopdrachten rondom de aankondiging van een nieuwe iPhone stegen extreem. De zoekopdrachten rondom de lanceringen van een nieuwe Samsung Galaxy S bleven constant. De theorie hier achter zou eenvoudig uit te leggen zijn. Apple is namelijk niet afhankelijk van andere partijen voor wat betreft de iPhone. Ze maken zowel het toestel alswel het besturingssysteem in eigen huis. Dit betekent dat Apple er beter van wordt wanneer oude iPhones trager worden en gebruikers over moeten stappen op de nieuwste iOs of een compleet nieuwe telefoon. Of dit een slimme strategie zou zijn, moet nog blijken. Telefoon winkels melden namelijk dat ook bij de keuze van een smartphone met mobiel abonnement het aspect veroudering steeds belangrijker wordt.

Geprogrammeerde veroudering

Het is bekend dat de perceptie van de gebruikers omtrent de snelheid van een telefoon verandert naarmate deze ouder wordt. Ze lijken trager te gaan werken, omdat de software uitgebreider wordt. Echter deze verandering in perceptie duikt ineens op rondom de release van een nieuwe model en dat is wel erg toevallig. Volgens een professor is dit overigens geen reden om aan te nemen dat Apple dit bewust doet. Daar zijn de onderzoeksresultaten eenvoudigweg te marginaal voor.

Het is bekend dat de perceptie van de gebruikers omtrent de snelheid van een telefoon verandert naarmate deze ouder wordt. Ze lijken trager te gaan werken, omdat de software uitgebreider wordt. Echter deze verandering in perceptie duikt ineens op rondom de release van een nieuwe model en dat is wel erg toevallig. Volgens een professor is dit overigens geen reden om aan te nemen dat Apple dit bewust doet. Daar zijn de onderzoeksresultaten eenvoudigweg te marginaal voor.

Apple heeft nog geen commentaar gegeven op de uitlatingen van dit suggestieve onderzoek. Wie zich verder wil verdiepen in deze “geprogrammeerde veroudering” of “planned obsolescense” moet eens op bovenstaande termen googelen.  Er komt over dit onderwerp rondom de lancering van de nieuwste iPhone weer veel informatie beschikbaar. Dit komt omdat de lancering gepaard gaat met de introducties van een nieuwe iOS welke een reden voor de veroudering zou kunnen zijn.


Personaliseer je mobiele telefoon, tablet of laptop

Heb je genoeg van de saaie achterkant van je mobiel, tablet of laptop? Via een Skin geef je eenvoudig en goedkoop je apparaat een eigen gepersonaliseerd uiterlijk. Bovendien beveiligd deze skin tegen krassen.
Mobiele telefoons en laptops zijn bij veel mensen de meest gebruikte apparaten die ze hebben. Toch is het maar een saaie bedoeling op dit gebied. Iedereen heeft dezelfde saaie achterkant. Met een Skin kun je je onderscheiden van de rest.

Skinz zijn perfect passende stickers van hoogwaardig vinyl, waarmee je je toestel kunt voorzien van elke door jou gewenste afbeelding. Skinz zijn speciaal op maat gemaakt voor het betreffende type telefoon of tablet en passen dus geheel naadloos op je toestel. De Skinz bedekken je toestel met een tweede, flinterdunne huid die niet alleen beschermt tegen krassen, maar deze dus ook voorziet van een persoonlijk ontwerp. Door de speciale structuur van de Skinz zijn ze heel eenvoudig aan te brengen. Mocht je de Skin echter weer willen verwijderen dan gaat dat ook heel eenvoudig en zul je geen last hebben van achterblijvende lijmresten of beschadigingen.

Bestellen gaat heel eenvoudig: kies eerst je product (telefoon, tablet, laptop, MP3-speler) en type. Daarna kies je een skin. Deze kun je zelf opmaken en uploaden, maar je kunt ook kiezen uit de honderden aanwezige skins. Deze zijn ingedeeld in categorieën als bijvoorbeeld Natuur & Dieren, Voertuigen, Art en Quotes. Van te voren krijg je nog even een preview te zien en daarna kun je bestellen waarna je de skin binnen enkele dagen thuis ontvangt. De prijzen liggen tussen de € 9,95 (telefoon) en € 15,99 (Laptop).
Meer informatie: http://www.skinzart.nl/


De verschillende aanbieders in Nederland van een alles-in-1 pakket

In Nederland zijn er een zevental grote spelers welke allemaal strijden om meer abonnees te krijgen voor hun alles-in-1 pakketten. De grote namen zijn KPN, Tele2, Ziggo, UPC, Canal Digitaal en Telfort. Ze willen allemaal graag meer klanten krijgen. En dat is niet vreemd. De diensten worden in een abonnementsvorm verkocht en bieden volop kansen om meer diensten aan te bieden. Zo biedt Telfort, Tele2 en KPN bijvoorbeeld ook mobiele telefonie aan. Daarnaast betekenen meer klanten ook meer schaalvoordeel. Dit alles speelt mee om meer klanten te krijgen.

 

Waar kun je allemaal uit kiezen?

De keuze is erg groot als je een alles in 1 pakket wilt kiezen. Zeker nu met de opkomst van het glasvezel zijn er vele mogelijkheden bijgekomen. Vaak is de keuze beperkt door de plaats waar je woont. Nog niet overal zijn de alles-in-1 pakketten van alle aanbieders aanwezig. Echter we zien dit in de toekomst veranderen. Mogelijk dat alle netwerken van alle aanbieders wettelijk verplicht opengesteld moeten worden.

 

Vechten voor de klant!

Het voordeel ligt op dit moment bij de klanten van de providers als KPN, Ziggo en Telfort. Alle aanbieders vechten ervoor om nieuwe klanten te krijgen. Je kunt dit wel zien door de hoeveelheid reclame die ze maken op televisie en in de kranten. Ook de prijzen worden steeds gunstiger. Het is daarom ook niet gek om te zien hoeveel mensen hier gebruik van maken. Soms zijn er zelfs welkomstcadeaus bij de aanbieders.

 

Ontdek de mogelijkheden

Voordat je een keuze maakt uit een van de verschillende aanbieders is het belangrijk dat je weet waaruit je kunt kiezen. Als dit een keer duidelijk is dan kun je de knoop doorhakken en of voor KPN, of voor Tele2, of voor een Ziggo alles in 1, of voor UPC of voor Canal digitaal of voor Telfort kiezen! Er is volop keuze en het is belangrijk dat je hier ook volop gebruik van maakt.

Kies nog vandaag voor een mooi alles-in-1 pakket! Er is volop keuze.